当前位置:首页 > 旅游攻略 > 正文

南航飞机晚点赔偿标准(南航飞机晚点赔偿标准2021)

摘要:本文将从南航飞机晚点的定义、赔偿标准、申请条件以及赔偿流程这四个方面详细阐述南航飞机晚点的赔偿标准。通过本文的介绍,使旅客更加了解南航飞机晚点的赔偿政策,提高维权意识,保护自身权益。

1、南航飞机晚点的定义

南航飞机晚点是指因飞机调度、运行等原因导致实际起飞时间、到达时间推迟,或由于气象等不可抗力因素造成的航班不能按期执行。

根据《航空运输销售代理服务规范》的要求,如果航班起飞或降落时间晚于计划时间,旅客可以向南航索赔。但是晚点时间必须超过规定的最低补偿时间才能够获得相应的赔偿。

2、南航飞机晚点的赔偿标准

(1)晚点时间

晚点时间是指实际起飞或落地时间与计划起飞或落地时间的差值。

在晚点时间方面,国内航空公司遵循的是民航局颁布的《晚点规则》。根据这个规定,当达到以下各种情况之一时,航空公司就会向旅客赔偿:

  • 超过2个小时而不超过4个小时,补偿旅客票价20%的现金或等值机票;
  • 超过4个小时而不超过6个小时,补偿旅客票价40%的现金或等值机票;
  • 超过6个小时,补偿旅客票价80%的现金或等值机票。

(2)申请条件

旅客需要准备的材料包括机票、身份证件、行程单或机场出入境章。其中机票必须是南航官网及南航直销渠道购买的,不能凭非南航官网及南航直销渠道购买的机票申请赔偿。

同时,旅客需要在航班起飞后72小时内在南航官网或南航APP上填写“航班延误索赔申请”表格,如超时未填写则无法获得赔偿。

(3)赔偿标准

南航飞机晚点的赔偿标准比较严格,只有当航班延误时间超过最低赔偿时间时才能获得对应的赔偿。

另外需要注意的是,旅客在购买机票时可以根据自身情况选择“延误险”。如果旅客选择购买延误险,航班延误时间超过限制后,旅客不仅能够获得南航官方的赔偿,还能够获得延误险额外的赔偿。具体赔偿标准可以根据不同的保险公司进行了解。

(4)赔偿流程

旅客可在南航官网或南航APP上填写“航班延误索赔申请”表格并提交申请。申请过程中需要上传有效证件、机票信息、行李单、实际晚点时间等七项必填材料。南航会在收到申请材料后,或者批准客票变更后发起赔偿。南航通常在7个工作日内处理完毕需赔偿的订单,并由南航财务结算后打款至用户填写的赔付账户。

总结:

本文通过细致的解析,详细阐述了南航飞机晚点赔偿标准。旅客在申请赔偿时,需要注意一些细节问题,例如机票必须是南航官网及南航直销渠道购买、在航班起飞后72小时内在南航官网或南航APP上填写“航班延误索赔申请”表格等等。希望通过本文的介绍,大家能够更好地了解南航的赔偿政策,为自己的合法权益维权。

最新文章