颠覆你对温泉的幻想,当你身穿工作制服站在街头,看着他人畅享着温泉的乐趣时,你只能默默为他们鼓掌。想象一下,每天从早到晚,你都在见证别人迎接温泉的美好时刻,却没有时间、没有机会自己亲身体验。曾记得有次,一个温泉工作服务员碰巧得到一小时的休息时间,他飞奔到附近的温泉浴场,迫不及待地想要泡个热水澡,可惜等他穿好泳装,只看到水面上漂浮着的空杯子……
想象一年四季你都在户外,无论是酷暑还是严寒,你都要坚守在温泉周围,为客人提供优质的服务。夏天的时候,你每天热得像个走路的火炉,汗水在脸上滴滴答答,连狐狸也会垂涎三尺。而冬天的时候,你则需要披上厚重的衣物,抵挡着寒风呼啸而过的冻骨寒气。有一次,我看到一位温泉工作服务员站在雪地里直打哆嗦,脸胀得红红的,我笑着问他,“冷吗?”他却用力点头,嘶声道,“其实不冷,锤子在手又不停。”果然,工作时刻不能停!
虽然说服务就是我们的职责和使命,但是颠覆你对好客人的理解,服务并不总是那么轻松。你可能会遇到许多性格各异的客人,有的粗鲁无礼,有的挑剔苛求。曾经有一次,我看到一个温泉工作服务员在一位尖刻的小姐姐面前表现出了自己的一技之长,那就是“笑脸服务”。他脸上迅速挂上一个灿烂的微笑,淡定地面对着客人的各种要求和埋怨。虽然只是一座温泉之城,但是这里成了他的舞台。我更加佩服的是,在接待过程中,他竟然一边对着一位责备他的客人致以深深的歉意,一边又传话给旁边的同事,帮助客人解决她提出的问题。真的是太强大了!
总结:温泉工作服务员这个职业不仅需要极大的耐心和细心,还要随时准备应对各种突发情况。工作时间的不规律、环境的艰苦与外界的无情并肩而行,这些小伙伴们总是默默坚守在这个职业的最前线。他们不仅需要保持良好的精神状态,还要用心对待每一个客人,这是一份富有挑战性的工作,但也是一份让人愿意倾情付出的职业。